Privacyverklaring – Verwarmjevloer.nl
Bij RDL Installaties / Verwarmjevloer.nl nemen we jouw privacy serieus. Op deze pagina lees je welke gegevens we verzamelen, waarom, en hoe we deze beschermen.
1. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen persoonsgegevens die jij actief met ons deelt, zoals:
- Naam, adres & contactgegevens
- E-mail & telefoonnummer
- Foto’s van situaties in huis (voor offertes of service)
- Gegevens via het contact- of offerteformulier
Daarnaast verzamelt onze website beperkte technische data:
- IP-adres
- Browser- & apparaatinfo
- Websitegedrag (cookies & analytics)
2. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?
Wij gebruiken gegevens uitsluitend voor onze dienstverlening:
- Het opstellen van offertes
- Het beantwoorden van vragen via mail, telefoon of WhatsApp
- Het inplannen en uitvoeren van installaties en servicebezoeken
- Administratie & facturatie
- Verbetering van onze website en klantenservice
Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.
3. Bewaartermijn
Wij bewaren gegevens niet langer dan noodzakelijk. Wettelijke administratieplicht = 7 jaar. Overige gegevens verwijderen we zodra ze niet meer nodig zijn.
4. Delen van gegevens
Wij delen persoonsgegevens alleen met partijen die ons helpen bij onze dienstverlening:
- Hostingpartij & e-mailservers
- Administratie- & facturatiesystemen
- Planningstools (zoals Calendly)
Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten afgesloten.
5. Cookies
Wij gebruiken cookies voor:
- Basisfunctionaliteiten van de website
- Analyse van websitegebruik (o.a. Google Analytics)
Je kunt cookies altijd uitschakelen via je browserinstellingen.
6. Jouw privacyrechten
Je hebt het recht om:
- Je gegevens in te zien
- Gegevens te laten corrigeren of verwijderen
- Bezwaar te maken tegen gebruik
- Gegevensoverdracht aan te vragen
Mail ons: info@verwarmjevloer.nl
7. Beveiliging van jouw gegevens
- SSL-beveiliging (https)
- Beveiligde servers & hosting
- Toegang beperkt tot bevoegde medewerkers
8. Contactgegevens
RDL Installaties – Verwarmjevloer.nl
Alkmaar, Nederland
E-mail: info@verwarmjevloer.nl
WhatsApp: 072 202 93 20
9. Wijzigingen
Deze privacyverklaring kan worden bijgewerkt zodra wetgeving of onze diensten veranderen. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.
Cookieverklaring – Verwarmjevloer.nl
Op Verwarmjevloer.nl gebruiken wij cookies om de website goed te laten werken, het gebruik te analyseren en onze dienstverlening te verbeteren. Hieronder leggen we uit welke cookies we gebruiken en waarom.
1. Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij het bezoeken van een website op jouw apparaat (computer, tablet, telefoon) worden geplaatst. Ze helpen de site beter te laten werken en geven ons inzicht in hoe bezoekers de website gebruiken.
2. Welke cookies gebruiken wij?
a. Functionele cookies
- Zorgen dat de website technisch goed werkt.
- Onthouden bijvoorbeeld formulier- of voorkeurinstellingen.
- Deze cookies zijn noodzakelijk en kunnen niet worden uitgeschakeld.
b. Analytische cookies
- Worden gebruikt om bezoekersstatistieken bij te houden (bijv. Google Analytics).
- Helpen ons de website te verbeteren, zoals bekeken pagina’s en klikgedrag.
- Waar mogelijk gebruiken wij deze cookies geanonimiseerd.
c. Marketing- / trackingcookies (beperkt)
- Kunnen worden gebruikt voor gerichte advertenties of remarketing.
- Worden alleen gebruikt indien je hiermee akkoord gaat via de cookiebalk (indien aanwezig).
3. Cookies beheren of uitschakelen
Je kunt cookies zelf beheren via de instellingen van je browser. Je kunt eerder geplaatste cookies verwijderen en het automatisch plaatsen van cookies geheel of gedeeltelijk blokkeren.
Let op: als je cookies uitschakelt, kan het zijn dat sommige onderdelen van de website minder goed werken.
4. Cookies van derden
Via onze website kunnen ook cookies geplaatst worden door derde partijen, zoals:
- Analysetools (zoals Google Analytics);
- Ingesloten content of scripts, bijvoorbeeld agenda’s, kaarten of video’s;
- Eventuele advertentie- of remarketingdiensten.
Deze partijen hebben hun eigen privacy- en cookiebeleid. Wij hebben hier geen directe invloed op.
5. Relatie met onze privacyverklaring
In onze privacyverklaring lees je meer over hoe wij met persoonsgegevens omgaan, welke gegevens we opslaan en welke rechten je hebt.
6. Wijzigingen in deze cookieverklaring
Deze cookieverklaring kan worden aangepast wanneer wetgeving wijzigt of wanneer wij onze cookieinstellingen veranderen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.
7. Vragen?
Heb je vragen over deze cookieverklaring? Neem dan contact met ons op:
RDL Installaties – Verwarmjevloer.nl
E-mail: info@verwarmjevloer.nl
WhatsApp: 072 202 93 20